الشروط والأحكام — Remote&
1. المقدمة
مرحباً بك في Remote&، منصة الموارد البشرية العالمية المبنية على الذكاء الاصطناعي.
تساعد Remote& الشركات على إدارة التوظيف والعقود والرواتب والمدفوعات وعمليات الموارد البشرية والمزايا والتنقل وأجهزة تقنية المعلومات والوثائق ودعم القوى العاملة من خلال منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
بإنشائك حساباً، أو استخدامك Remote&، أو دعوة العاملين، أو تقديم بيانات الشركة أو العاملين، أو الموافقة على إجراءات يُولّدها الذكاء الاصطناعي، أو استخدام أي وحدة من وحدات Remote&، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
2. نطاق المنصة
توفّر Remote& الوصول إلى واحدة أو أكثر من الخدمات التالية:
- النواة المشتركة: الحسابات، الأدوار، الملف التعريفي للشركة، دليل العاملين، المساعد الذكي، تخزين الوثائق، سجلات التدقيق، وعمليات التحقق KYB وKYC.
- المواهب: نشر الوظائف، استقطاب المرشحين، تنسيق المقابلات، دعم التوظيف، وميزات تطوير المواهب.
- التوظيف والعقود: خدمات صاحب العمل المسجَّل (EOR)، إدارة المتعاقدين، دعم التوظيف المباشر، إنشاء العقود، التوقيع الإلكتروني، فحوصات التصنيف، التجديدات، التعديلات، وسير عمل الإنهاء.
- HRIS: الإجازات، تتبّع الوقت، النفقات، الإلحاق، إنهاء الخدمة، سير العمل، التقارير، وسجلات الموظفين.
- الدفع والرواتب: حساب الرواتب، فواتير الشركة، التسويات، السحوبات، صرف العملات، جمع المستندات الضريبية، وسير عمل المدفوعات.
- تقنية المعلومات والمعدّات: شراء الأجهزة، تتبّع الأصول، التزويد، إدارة الوصول، واسترداد المعدّات.
- التنقل والهجرة: التأشيرات، تصاريح العمل، الانتقال، حق العمل، ودعم الامتثال للسفر.
- المزايا: إدارة المزايا النظامية والاختيارية والتكميلية.
- بوابة العمليات: المراجعة الداخلية من Remote& لعمليات KYB وKYC والمدفوعات والتسعير وحزم الدول وإعدادات الامتثال.
قد تكون بعض الوحدات غير متاحة أو محدودة أو خاضعة لشروط تجارية منفصلة بحسب الدولة، ونوع العميل، ونوع العامل، والمتطلبات التنظيمية، وموافقة Remote&.
3. تسجيل الحساب
لاستخدام Remote&، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
يجب على الشركات تقديم بيانات تجارية صحيحة وإتمام التحقق من نوع KYB.
يجب على العاملين تقديم معلومات شخصية وهوية ودفع وضرائب ومعلومات متعلقة بالتوظيف بدقّة حيثما يُطلب ذلك.
يحق لـ Remote& تعليق الوصول أو تقييده أو رفضه إذا كانت المعلومات غير مكتملة أو غير دقيقة أو منتهية الصلاحية أو احتيالية أو غير متوافقة.
4. التحقق من KYB وKYC
قد تطلب Remote& ما يلي:
- وثائق تسجيل الشركة.
- معلومات المفوّض بالتوقيع.
- تفاصيل الملكية أو المساهمين.
- وثائق هوية العاملين.
- النماذج الضريبية.
- المعلومات المصرفية.
- وثائق أهلية التوظيف.
- أي وثائق إضافية يقتضيها القانون المعمول به أو يطلبها مزوّدو الخدمات الشركاء.
قد يظل الوصول إلى ميزات معيّنة، بما في ذلك العقود والرواتب والصرف والسحوبات وتفعيل التوظيف، مغلقاً حتى الموافقة على التحقق.
يحق لـ Remote& رفض الطلبات أو إعادتها مع بيان السبب، وقد تطلب وثائق محدّثة في أي وقت.
5. المساعد الذكي والإجراءات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي
تستخدم Remote& الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إجراءات المنصة، بما في ذلك صياغة العقود، والإجابة عن أسئلة الامتثال، وإعداد ملخصات الرواتب، وإنشاء التقارير، والتوصية بسير العمل، واستقطاب المرشحين، ورصد المخاطر، وتوجيه المهام.
تُقدَّم مخرجات الذكاء الاصطناعي للمراجعة والتأكيد.
تتحمّل مسؤولية مراجعة أي إجراء مُولَّد بالذكاء الاصطناعي والموافقة عليه قبل تقديمه أو توقيعه أو دفعه أو إرساله أو إيداعه أو تنفيذه.
قد تشترط Remote& مراجعة بشرية للإجراءات الحساسة أو عالية المخاطر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اعتماد الرواتب، وتوقيع العقود، وإنهاء التوظيف، وتصنيف العاملين، ومعالجة التأشيرات، وتسوية المدفوعات، وقرارات الامتثال.
لا تُغني مخرجات الذكاء الاصطناعي عن المشورة القانونية أو الضريبية أو المتعلقة بالهجرة أو المالية أو المهنية.
6. مسؤوليات المستخدم
أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة عن الشركة والعاملين والرواتب والعقود والضرائب والمدفوعات.
- الحفاظ على الوثائق والسجلات محدّثة.
- مراجعة المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي قبل الموافقة عليه.
- استخدام المنصة للأغراض التجارية المشروعة فقط.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
- احترام ضوابط الوصول القائمة على الأدوار.
- التأكد من أن للمستخدمين المصرّح لهم صلاحية التصرّف نيابةً عن الشركة.
- الالتزام بقوانين التوظيف والعمل والضرائب والهجرة وحماية البيانات والمدفوعات المعمول بها على شركتك وعامليك.
يجب عليك عدم إساءة استخدام Remote&، أو رفع وثائق مزوّرة، أو الالتفاف على التحقق، أو إساءة استخدام تدفقات الدفع، أو محاولة الوصول غير المصرّح به، أو استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
7. العقود والتوقيع الإلكتروني
قد تُولِّد Remote& عقوداً وتعديلات وتجديدات واتفاقيات عدم إفصاح وملاحق ووثائق إنهاء ووثائق توظيف أو تعاقد ذات صلة.
قد تُهيَّأ العقود محلياً بحسب الدولة ونوع العامل ونموذج التوظيف والقوالب المتاحة.
يجب عليك مراجعة محتوى العقد بالكامل قبل إرساله أو توقيعه.
قد تتضمّن التوقيعات الإلكترونية المُنجَزة عبر Remote& مسارات تدقيق وطوابع زمنية وسجلات هوية الموقّع وتاريخ الوثيقة.
تحتفظ Remote& بالوثائق الموقّعة ضمن خدمة الوثائق، مرتبطةً بسجل الشركة والعامل والعلاقة ذات الصلة.
8. تصنيف العاملين
قد تُوفّر Remote& إرشادات لتصنيف العاملين ومؤشرات للمخاطر.
تستند نتائج التصنيف إلى المعلومات المتاحة والقواعد المعمول بها والمُهيّأة في المنصة.
تتحمّل مسؤولية تقديم تفاصيل كاملة ودقيقة عن طبيعة علاقة العمل.
قد تُشير Remote& إلى مخاطر سوء التصنيف، أو توصي بإجراءات تصحيحية، أو تطلب مراجعة إضافية قبل التفعيل.
حيثما تتوفّر خدمات Shield أو خدمات صاحب التعاقد المسجَّل، قد تنطبق شروط وأسعار وحدود مسؤولية إضافية.
9. الرواتب والمدفوعات
قد تدعم Remote& حسابات الرواتب، وإصدار فواتير الشركة، والسحوبات، واعتماد المدفوعات، والتسويات، وصرف العملات، وجمع المستندات الضريبية، وسير عمل الصرف.
قد تعتمد معالجة الرواتب والمدفوعات على:
- موافقة الشركة.
- موافقة المالية.
- تمويل كافٍ من الشركة.
- إثبات دفع موثَّق.
- اعتماد KYC للعامل.
- تفاصيل بنكية أو بيانات صرف صحيحة.
- المتطلبات الخاصة بكل دولة.
- توفّر مزوّد الخدمة الشريك.
يحق لـ Remote& تأخير المدفوعات أو رفضها أو عكسها أو احتجازها حيثما يلزم لأغراض الامتثال، أو منع الاحتيال، أو التحقق، أو أخطاء الدفع، أو فحص العقوبات، أو نقص المعلومات.
قد تنطبق أسعار صرف العملات، ورسوم البنوك، ورسوم السحب، ورسوم مزوّدي الخدمات، أو رسوم المعالجة.
10. فواتير الشركة والتسوية
تتحمّل الشركات مسؤولية دفع الفواتير الصادرة عبر Remote& في موعدها.
قد تشمل الفواتير الرواتب، ومدفوعات المتعاقدين، والاشتراكات، ورسوم الإعداد، والمزايا، والتأمين، والضرائب، والخصومات، وصرف العملات، ورسوم الخدمة، ورسوماً معتمدة أخرى.
قد تراجع عمليات Remote& إيصالات الدفع المرفوعة قبل اعتبار الفواتير مسوّاة.
قد ينتج عن المدفوعات المتأخرة أو الفاشلة تعليق الخدمة، أو تأخّر الرواتب، أو تقييد الوصول، أو رسوم إضافية.
11. المزايا والتأمين ومزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة
قد تُيسّر Remote& المزايا، والتأمين الصحي، والمزايا النظامية، والمزايا الاختيارية، وموردي المعدّات، ومزوّدي المدفوعات، ومزوّدي التأشيرات، ومزوّدي التحقق من الهوية، وشركاء التدريب، ولوحات الوظائف، وخدمات أخرى من أطراف ثالثة.
قد تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروط مزوّد منفصلة، وتوفّر بحسب الدولة، ومتطلبات اعتماد، ورسوم، ومواعيد معالجة.
لا تتحمّل Remote& المسؤولية عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة، أو البوّابات الحكومية، أو البنوك، أو شركات التأمين، أو شبكات الاتصالات، أو قنوات الدفع الخارجة عن سيطرتها.
12. التنقل والهجرة
قد تساعد Remote& في التأشيرات وتصاريح العمل والانتقال وسفر العمل وحق العمل وسير العمل المتعلق بالهجرة.
تخضع نتائج الهجرة لموافقة الجهات الحكومية ولا يمكن ضمانها.
تتحمّل مسؤولية تقديم وثائق دقيقة والامتثال لقواعد الهجرة.
يحق لـ Remote& رفض المضي في خدمات التنقل إذا كانت المعلومات غير مكتملة أو غير دقيقة أو منتهية الصلاحية أو غير مدعومة قانونياً.
13. الوثائق والبيانات
تحتفظ Remote& بالوثائق المرفوعة أو المُولَّدة عبر المنصة، بما في ذلك العقود وملفات الشركة ووثائق العاملين والنماذج الضريبية وملفات الرواتب والفواتير والإيصالات وسجلات الهوية.
تمنح Remote& الإذن بمعالجة هذه الوثائق لغرض تقديم المنصة والخدمات ذات الصلة.
قد تطبّق Remote& ضوابط وصول وتشفيراً وسجلات تدقيق وقواعد احتفاظ وإعدادات إقامة بيانات خاصة بكل دولة.
14. خصوصية البيانات وأمنها
صُمِّمت Remote& لحماية بيانات الشركات والعاملين باستخدام ضوابط أمنية مثل التشفير، وضوابط الوصول، وسجلات التدقيق، والبنية التحتية الآمنة.
لن تستخدم Remote& بيانات العملاء لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة دون إذن.
قد تخضع معالجة البيانات لقوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك قوانين حماية البيانات ذات الصلة في الأسواق التي تعمل فيها Remote&.
قد تنطبق سياسة خصوصية واتفاقية معالجة بيانات منفصلتان.
15. سجلات التدقيق
قد تُسجّل Remote& نشاط المنصة، بما في ذلك إجراءات الذكاء الاصطناعي، وموافقات المستخدمين، ورفع الوثائق، وتغييرات العقود، واعتمادات الرواتب، وإجراءات المدفوعات، ونشاط تسجيل الدخول، والوصول إلى البيانات، وتغييرات إعدادات المسؤول.
تُستخدَم سجلات التدقيق لأغراض الأمن والامتثال واستكشاف الأخطاء وحل النزاعات والمراجعة التشغيلية.
16. التسعير والرسوم
قد تُقدِّم Remote& وحدات مجانية ومدفوعة.
قد يعتمد التسعير على الوحدة، ونوع العامل، والدولة، وعدد الأشخاص، وحجم الرواتب، والعقود، والأجهزة، والمزايا، وخدمات الهجرة، ورسوم التوظيف، وعمليات صرف العملات، ورسوم الإعداد، أو الاتفاقيات التجارية المخصّصة.
قد تُحدِّث Remote& الأسعار أو بطاقات الأسعار أو الخصومات أو شروط الفوترة بإشعار حيثما يُطلب ذلك.
قد تتطلّب بعض الخدمات دفعاً مسبقاً، أو فوترة بالاشتراك، أو رسوماً على أساس الاستخدام، أو رسوماً لمرّة واحدة.
17. توفّر الخدمة
تسعى Remote& إلى تقديم وصول موثوق إلى المنصة، إلا أن التوفّر قد يتأثر بالصيانة، أو الأنظمة التابعة لأطراف ثالثة، أو التكاملات، أو البوّابات الحكومية، أو البنوك، أو مزوّدي المدفوعات، أو انقطاع الإنترنت، أو الأحداث الأمنية، أو ظروف القوّة القاهرة.
يحق لـ Remote& تحديث الميزات أو تحسينها أو تعليقها أو إيقافها مع تطوّر المنصة.
عناصر خارطة الطريق والميزات التجريبية والوحدات القادمة قريباً غير مضمونة حتى إصدارها رسمياً.
18. الاستخدام المحظور
يجب عليك عدم استخدام Remote& لـ:
- تقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة أو احتيالية.
- التهرّب من التزامات العمل أو الضرائب أو الهجرة أو الدفع.
- معالجة مدفوعات غير مشروعة.
- سوء تصنيف العاملين عمداً.
- رفع ملفات خبيثة.
- الوصول إلى البيانات دون تصريح.
- إجراء هندسة عكسية على المنصة أو مهاجمتها.
- استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي للإضرار بالأفراد أو التمييز ضدهم أو إجراء تصنيف غير مشروع لهم.
- انتهاك قوانين العقوبات أو مكافحة غسل الأموال أو مكافحة الرشوة أو قوانين التوظيف.
19. التعليق والإنهاء
يحق لـ Remote& تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا:
- أخللت بهذه الشروط.
- فشل التحقق.
- لم تُقدَّم الوثائق المطلوبة.
- تأخّرت المدفوعات.
- اشتُبه في احتيال أو سوء استخدام أو نشاط غير قانوني.
- كان استمرار الخدمة سيُنشئ مخاطر قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو تشغيلية.
يجوز لك التوقّف عن استخدام Remote& مع مراعاة أي عقود نشطة أو فواتير أو التزامات تجاه العاملين أو فترات إشعار أو اتفاقيات منفصلة.
20. حدود المسؤولية
تُوفّر Remote& أدوات وسير عمل ومساعدة بالذكاء الاصطناعي ودعماً تشغيلياً.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Remote& المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، أو الأرباح الفائتة، أو انقطاع الأعمال، أو التأخر في الموافقات الحكومية، أو إخفاقات مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة، أو البيانات غير الصحيحة التي يوافق عليها المستخدم، أو الإجراءات المتّخذة بناءً على مخرجات ذكاء اصطناعي غير مُراجَعة.
لا يستثني أي بند من هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها قانوناً.
21. التغييرات على هذه الشروط
قد تُحدِّث Remote& هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
ستُنشَر الشروط المحدّثة على المنصة مع آخر تاريخ سريان.
يُعدّ استمرار استخدامك Remote& بعد التحديثات قبولاً منك للشروط المُعدّلة.
22. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع دعم Remote& عبر القنوات الرسمية للمنصة.
بالنقر على "أوافق"، أو إنشاء حساب، أو الاستمرار في استخدام Remote&، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وقبلتها.